Mesafeli Satış Sözleşmesi

1.1. İşbu sözleşme; DREAMY HOLİDAY TURİZM İNŞAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) ile rezervasyon işlemini gerçekleştiren müşteri (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında kurulmuştur.

1.2. Müşteri, rezervasyon işlemini tamamladığı andan itibaren işbu sözleşmenin tüm hükümlerini koşulsuz ve şartsız kabul etmiş sayılır.

2.1. İşbu sözleşme, Müşteri'nin satın aldığı konaklama hizmetine ilişkin şartları kapsar.

2.2. Rezervasyon sırasında belirlenen fiyatlar kesin olup, hiçbir şekilde iade, indirim veya fiyat güncellemesi talep edilemez.

3.1. Rezervasyon bedelinin tamamı veya belirlenen kapora tutarı tahsil edildiği anda rezervasyon kesinleşir.

3.2. Ödeme yapıldığı andan itibaren Müşteri, bedelin hiçbir koşulda iade edilmeyeceğini kabul eder.

3.3. Rezervasyon kapsamı dışında alınacak tüm hizmetler ayrıca ücretlendirilir.

4.1. Tesis kuralları web sitesinde belirtilmiş olup Müşteri bu kurallara uymayı kabul eder.

4.2. Tesiste oluşabilecek zararlar Müşteri tarafından eksiksiz karşılanır.

4.3. Yanlış beyan, eksik kişi bildirimi veya kapasite aşımı durumunda Şirket rezervasyonu iptal etme hakkına sahiptir ve ücret iadesi yapılmaz.

5.1. İPTAL VE İADE YASAĞI: Yapılan tüm rezervasyonlar KESİN VE İPTAL EDİLEMEZ niteliktedir. Herhangi bir sebeple iptal edilmesi durumunda ücret iadesi kesinlikle yapılmaz. Kapora, ön ödeme veya toplam ödeme hiçbir şart altında geri ödenmez. Müşteri, rezervasyonu kullanmasa dahi ödediği bedelin tamamının yanacağını peşinen kabul eder.

5.2. TARİH DEĞİŞİKLİĞİ HAKKI BULUNMAMAKTADIR: Müşterinin rezervasyon tarihini değiştirme hakkı bulunmamaktadır. Şirket, tamamen kendi inisiyatifine bağlı olarak uygun görmesi halinde tarih değişikliği yapabilir. Bu durum bir hak değil, tamamen Şirketin takdirine bağlı istisnai bir uygulamadır.

5.3. MÜŞTERİ KAYNAKLI DURUMLAR: Hastalık, ölüm, ulaşım problemi, hava durumu, iş değişikliği vb. hiçbir durum iptal veya iade sebebi değildir.

5.4. NO-SHOW (GELMEME DURUMU): Müşterinin rezervasyon tarihine giriş yapmaması durumunda rezervasyon iptal edilir ve ücretin tamamı yanar.

5.5. ŞİRKETİN HAKLARI: Şirket gerekli gördüğü durumlarda rezervasyonu tek taraflı iptal etme veya değiştirme hakkına sahiptir. Bu durumda Müşteri'ye ücret iadesi yapılabilir; ancak Müşteri hiçbir şekilde ek tazminat talep edemez.

6.1. Doğal afet, savaş, grev, teknik arıza vb. mücbir sebeplerden dolayı hizmetin verilememesi durumunda Şirket sorumlu tutulamaz.

6.2. Bu gibi durumlarda iade yapılıp yapılmayacağı tamamen Şirket inisiyatifindedir.

7.1. Müşteri, konaklama süresince hizmeti kullanması halinde herhangi bir iade veya tazminat talep etmeyeceğini kabul eder.

7.2. Şikayetlerin konaklama sırasında bildirilmemesi durumunda sonradan talep hakkı doğmaz.

7.3. Müşteri, sözleşmeyi imzalamamış olsa dahi online ortamda onayladığında tüm şartları kabul etmiş sayılır.

7.4. Taraflar arasındaki tüm yazışmalar delil niteliğindedir.

7.5. Şirket, müşteriye kampanya ve bilgilendirme gönderme hakkına sahiptir.

8.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek tüm uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir.

Müşteri, işbu sözleşmenin tamamını rezervasyon öncesi web sitemizin en altında bulunan sözleşmeler kısmından okuduğunu, anladığını ve hiçbir itiraz hakkı olmaksızın kabul ettiğini beyan eder.